Возврат

Обмен, возврат, брак:

Обмен и возврат товара возможен на основании Закона о защите прав потребителя: Вы имеете право отказаться от товара в момент фактического получения, а также вернуть его в течение 2 недель после покупки. При этом необходимы: сохранность заводской упаковки; детали товара собраны и уложены так, как это сделано его производителем.

Обратите внимание, что  МЕБЕЛЬ, КОТОРАЯ БЫЛА СОБРАНА ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!


По закону защиты прав потребителя в магазин нельзя вернуть мебель, которая относится к одной из следующих категорий:

  • Мебельные гарнитуры;

  • Мебельные комплекты;

Иначе говоря, к возврату не подлежит та мебель, которая при покупке нуждается в сборке (состоит из мебельных модулей).

1. Обмен или Возврат возможны, если вам не понравился цвет товара или сам товар. Каждый случай рассматривается индивидуально, и при положительном решении вы можете бесплатно обменять товар на складе в г. Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д. 15, корпус "Г" и г. Хабаровск, ул. Калараша 1 корп. секц. 73. Обязательными условиями являются неповрежденная упаковка и наличие документации.
2. Брак в течение гарантийного срока, отсутствие комплектующих деталей. При необходимости гарантийного ремонта мы бесплатно осуществим его. Если необходимые детали отсутствуют на нашем складе, мы  закажем их у производителя. Срок поставки обычно составляет от 1 до 3 недель.
Деньги за товар возвращаются только после экспертизы сервисного центра и их заключении о производственном браке.